POLITICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. QUIÉNES SOMOS

Somos Ecu.Red una plataforma dedicada al desarrollo de comercio electrónico, brindando a las empresas y a los clientes una herramienta que facilita los procesos de compra-venta. La dirección de nuestra web es: https://ecu.red

CONSIDERACIONES GENERALES

La EMPRESA tiene la obligación de mantener confidencialidad sobre los datos personales que se suministren a través de la plataforma (Nombres completos, Dirección, Números Telefónicos, DNI, Número de Cédula o RUC) y requeridos para el funcionamiento adecuado de la misma; sin embargo, esta información podrá difundirse con autorización de su titular o de la ley.

La recolección de datos personales sólo se producirá en el caso de autorización por parte del usuario que acepte el uso de la plataforma de propiedad de la EMPRESA.

El tratamiento de estos datos incluye la recolección, almacenamiento, administración, utilización, transmisión y destrucción de los mismos en la forma permitida por las leyes y en especial con las siguientes actividades:

Para el envío de comunicaciones al usuario sobre los productos, actualizaciones de la plataforma o incumplimientos o cualquier información requerida sobre el funcionamiento de la plataforma.
Para informar, ofertar y promocionar productos y servicios que brinda la EMPRESA o de sus compañías vinculadas.
Hacer partícipes de promociones, sorteos y programas de publicidad que emprenda la EMPRESA o sus compañías vinculadas.
Para receptar quejas, sugerencias, peticiones o reclamos del usuario y dar contestación oportuna por medios físicos y electrónicos.
Para facilitar análisis de mercado, estadísticos y demográficos.
Cualquier otra actividad relacionada con el objeto de la EMPRESA o de la plataforma informática.
Facilitar la localización de personas y objetos extraviados.
OBJETO Y FINALIDAD DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES
Ecu.Red recoge datos personales de los Usuarios de la Aplicación y del Sitio Web (Datos Personales) a través de varios medios, como por ejemplo, a través del Formulario de Registro de la Aplicación y del Sitio Web. Salvo que se indique otra cosa, sin perjuicio de que el suministro de los Datos Personales facilitados a Ecu.Red es voluntario, la falta de suministro de dichos Datos Personales podrá afectar a la calidad de los servicios proporcionados por Ecu.Red Los Datos Personales de los Usuarios se incluyen en un ﬁchero automatizado de Ecu.Red con vistas a, entre otros, mantener una adecuada relación con los Usuario; facilitar el acceso al servicio prestado por Ecu.Red ; prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en la Aplicación y el Sitio Web; así como para atender adecuadamente cualquier consulta o solicitud de información planteada por los Usuarios y, en su caso, para la remisión de información sobre los servicios o actividades de Ecu.Red que pudieran ser del interés de los Usuarios. Ecu.Red, en ningún caso remitirá publicidad y comunicaciones con ﬁnes de venta u otras de naturaleza comercial a los usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento. No se enviarán cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos, entendiéndose que no entra en el concepto de publicidad y comunicaciones con ﬁnes de venta al igual que newsletters o SMS que ocasionalmente pueda transmitir Ecu.Red a sus usuarios registrados. Si posteriormente, el Usuario desea revocar su consentimiento otorgado para recibir información comercial vía correo electrónico o por cualquier otro medio similar o equivalente, podrá comunicarlo, enviando un correo electrónico a info@ecu.red, sin perjuicio de los derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación y oposición que le asisten y que podrá ejercitar de conformidad con lo dispuesto en el apartado 6 de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

COOKIES

Ecu.Red utiliza cookies para identiﬁcar a los Usuarios que visitan el Sitio Web, recordar las preferencias de los Usuarios y proporcionar servicios personalizados, así como para hacer un seguimiento de la utilización del Sitio Web. Sin embargo, determinadas áreas o servicios del Sitio Web podrían no estar disponibles en caso de elegir esta opción. Ecu.Red sólo podrá hacer uso de la información referente al Usuario contenida en las cookies derivadas de la instalación/utilización de la Aplicación o el acceso al Sitio Web por parte del Usuario, si el Usuario prestase su consentimiento de manera expresa. A tal efecto, el Usuario podrá acceder en cualquier momento a la Política de Privacidad que acepta al realizar el proceso de registro.También podrá aceptar la Política de Privacidad al visitar el Sitio Web o la Aplicación. Si no desea que Ecu.Red use esta información, puede cambiar la conﬁguración de las cookies en su navegador en cualquier momento. Asimismo, el Sitio Web puede incluir cookies de terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Los Usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en consecuencia Ecu.Red no será en ningún caso responsable por cualesquiera actividades de tratamiento llevadas a cabo por terceros en relación con los Datos Personales recogidos a través de las cookies introducidas por los mismos en el Sitio Web.

MENORES DE 18 AÑOS:

La Aplicación y el Sitio Web están dirigidos exclusivamente a Usuarios mayores de 18 años, estando por tanto restringida la entrada de menores de 18 años al mismo. Sin perjuicio de lo anterior, Ecu.Red se reserva el derecho de veriﬁcar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Usuario. Bajo sospecha de que un Usuario de la Aplicación y del Sitio Web es menor de 18 años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, Ecu.Red podrá denegar al referido Usuario el acceso a los servicios ofrecidos.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR PARTE DE TERCEROS:

Ecu.Red puede requerir poner los Datos Personales o parte de ellos a disposición de terceros prestadores de servicios, como por ejemplo los proveedores de servicios diversos o apoyo logístico, a otras empresas propiedad del grupo empresarial al que pertenece Ecu.Red, empresas informáticas y proveedores de pago, tales como Paymentez, MercadoPago, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, entre otros, con el ﬁn del adecuado mantenimiento y funcionamiento de la Aplicación y del Sitio Web así como para la gestión de los pagos abonados por el Usuario por el uso del servicio contratado a través de la Aplicación. Los Usuarios autorizan expresamente la transferencia de sus datos personales a dichos terceros, con las ﬁnalidades anteriormente indicadas.

SEGURIDAD

Ecu.Red maniﬁesta y garantiza que realizará en todo momento sus mejores esfuerzos para mantener la seguridad y conﬁdencialidad de los Datos Personales y que continuará mejorando las medidas de seguridad adoptadas en línea con cualesquiera desarrollos legales y tecnológicos. El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, mediante solicitud realizada en la siguiente dirección de e-mail: info@ecu.red.

MODFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En caso de que Ecu.Red modiﬁque la presente Política de Privacidad, Ecu.Red publicará una notiﬁcación en el Sitio Web para que los Usuarios puedan tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de Datos Personales que se recogen, las ﬁnalidades del tratamiento y/o las comunicaciones a terceros. En ningún caso cualesquiera modiﬁcaciones de la presente Política de Privacidad afectarán, por sí mismas, la elección que el Usuario haya formulado en lo que respecta al modo en que Ecu.Red puede utilizar sus Datos Personales. Si en cualquier momento Ecu.Red decidiese utilizar los Datos Personales de los Usuarios de forma distinta a la establecida en el momento de su recogida, se lo notiﬁcará a los Usuarios por correo electrónico solicitando su previo consentimiento al respecto.

ACEPTACIÓN:

El envío de Datos Personales, mediante los formularios de la Aplicación y del Sitio Web, o por el uso de otros servicios ofrecidos por Ecu.Red supone el consentimiento expreso al tratamiento de los Datos Personales por Ecu.Red en los términos descritos en la presente Política de Privacidad.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

En concordancia con las políticas desarrolladas en el presente documento, el titular de la información personal tendrá derecho a:

Cancelar la suscripción del envío de mensajes o comunicaciones por parte de la EMPRESA en cualquier momento.
Conocer la existencia y a acceder a los archivos de datos personales que mantenga la EMPRESA ya sea en soporte material o electrónico.
Conocer el uso que se haga de la información personal, su finalidad, el origen y destino de la misma y su tiempo de vigencia en el archivo o banco de datos de la EMPRESA
Solicitar a la EMPRESA el acceso sin costo al archivo, así como la actualización de los datos, su rectificación, eliminación o anulación.
Presentar ante los jueces competentes las reclamaciones correspondientes por incumplimientos a lo descrito en el presente numeral.
DIRECCIÓN ELECTRÓNICA PARA REMITIR SOLICITUDES, RECLAMOS, QUEJAS O CONSULTAS RELATIVAS AL MANEJO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Los titulares de la información deberán dirigir sus solicitudes, reclamos, quejas o consultas al correo electrónico info@ecu.red.

TRÁMITE EN CASO DE SOLICITUDES, RECLAMOS, QUEJAS O CONSULTAS RELATIVAS AL MANEJO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La EMPRESA deberá atender las solicitudes, reclamos, quejas o consultas dentro del término de diez (10) días a contarse desde el momento en que se reciba por parte del usuario la petición, reclamo queja o consulta. Si no fuere posible cumplir por parte de la EMPRESA dentro del plazo previsto, se deberá informar por parte de ésta al titular de la información los motivos de la demora así como la fecha en la cual se atenderá lo solicitado, la misma que no podrá exceder de cinco (5) días término a contarse a partir de la fecha del primer vencimiento.

Contacto